三只松鼠網絡營銷方案策劃書論文（三只松鼠網絡營銷產品策略）
今天給各位分享三只松鼠網絡營銷方案策劃書論文的知識，其中也會對三只松鼠網絡營銷產品策略進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
本文目錄一覽：
畢業論文：互聯網視角下三只松鼠的品牌營銷探討怎么寫？誰能幫我列個大綱或者把小標題說一下。非常感謝！
一，三只松鼠成功的奧秘
1.1品牌
1.2品牌無界化
1.3松鼠憲法：不準讓主人不爽
1.4快速與消費者建立關系
1.5不同的企業文化能帶來不同的戰斗力
二，三只松鼠品牌營銷的啟發
2.1在紅海中挖掘藍海
2.2對話式營銷
2.3適銷對路
三，三只松鼠面臨的挑戰
3.1瘋狂廣告轟炸，難阻松鼠熱度
3.2解決發貨危機靠賠償
3.3單一銷售渠道難助松鼠守王位
三只松鼠營銷案例分析調查報告
三只松鼠一家成立僅兩年多的公司，其堅果系列已位居全網銷量第一，“三只松鼠”憑什么能取得如此好的業績呢?那么接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠營銷案例分析吧。
三只松鼠營銷案例
安徽三只松鼠電子商務有限公司成立于2012年，是一家以堅果丶干果丶茶葉等森林食品的研發丶分裝及網絡自有B2C品牌銷售的現代化新型企業。先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。在2012年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個多月的“三只松鼠 ”當日成交近800萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，2013年的堅果銷售額超過3億元，三只松鼠正在成為一家實力雄厚的互聯網電商食品領導品牌。
三只松鼠營銷案例分析
一、品牌策略
1、核心：讓品牌和消費者更近，始終圍繞這個中心部署戰略;
2、要點：
(1)讓品牌和消費者更好溝通：動漫畫品牌形象、微博等互聯網工具的使用、擬人化話語方式、雜志;
(2)讓速度更快點：提高堅果從樹枝到消費者客廳的速度;
(3)更加人性化：基于大數據收集和挖掘，充分了解消費者。每包堅果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗更好。
3、四化
(1)品牌動漫化;
(2)數據信息平臺化：打通平臺、微博、微信、官方數據，借助IT系統運營客戶信息;
(3)倉儲物流智能化：在原產地建倉，智能化管理等，提高貨品周轉速度和物流速度;
(4)食品信息可追溯化：用物聯網技術實現產品全程溯源，強化食品安全。
二、客服策略
1、拼命賣萌
淘寶開創了“親“，三只松鼠則發明了“主人”?，F在淘寶上各類店鋪都會稱呼賣家為“主人”來贏取賣家好感，但三只松鼠無疑是最早開啟并貫徹最徹底的。在這里，客服部叫“全球主人滿意中心”，客服是“松鼠星人”，專門為“主人”遞送一種叫做“鼠小箱”的包裹，里面附贈的贈品袋叫“鼠小袋”，拍下產品叫“領養一只鼠小箱”。他們和買家聊天是這樣的——
“噓~主人，快點我!快點我!你想吃的，松鼠家都有哦!”
“主人，待我強大給你天下!”
“不是吧你~現在才來關注小松鼠!”
2、深化服務
在傳統賣家看來，高效的客服和買家對話一定是適可而止即可，但三只松鼠鼓勵客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評判你和買家的交流是否充分，看買家如何評價你，看你聊天的字數，這是許多傳統買家做不到的。
為滿足不同買家的性格，三只松鼠還把客服團隊進行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節操買家。
三、用戶體驗
三只松鼠在用戶體驗方面的植入是從頭到尾，自始至終的。
(1)發貨通知短信：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~
(2)掃描贏大禮：收到包裹手機淘寶掃碼可抽取千元大紅包。
(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結實。厚度、紙質也更優。
(4)封箱標簽：風格統一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業程度;手寫網址，更輕松更親近。
(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。
(6)快件單號：和快遞叔叔賣萌，其實也是向買家賣萌。
(7)贈品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個步驟都為用戶考慮到四、無線策略(微信)
1、構建微信矩陣
6個公眾號——松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務中心等，1個會員服務號“松鼠星球”。其中， “三只松鼠”算是母賬號，承擔著最大而全的功能，在母賬號之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個子賬號分別都有獨立的風格和欄目，由固定的運營人員負責。
2、自制高品質欄目
松鼠樹洞：鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。
你妹電臺：“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!
ins圖片精選：鼓勵instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗品的照片，三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。
松鼠小酷：鼓勵用戶貢獻美文。
上述電臺基本都是自己錄音、剪輯，專業性不足，但很用心。目前，樹洞電臺是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自制音頻節目月播放量能超過1萬。共同點：要活潑、不呆板;不自以為是地發雞湯，要有特色，同時保持品牌自己的想法。
3、團隊協作
微信團隊=松鼠社會化商業實驗室。6個公眾號，3個人，負責從圖片、文案、活動策劃、品牌聯合到電臺欄目的所有制作流程。團隊沒有任何KPI考核。
微信號內容的發布時間、標題、內容、題圖都有訣竅，絕不是直接為用戶發商品鏈接。內容偏媒體化、去電商化。
背后邏輯：銷售導向容易讓用戶反感，創造有營養的內容，深度挖掘用戶心思，是圈穩用戶的好路徑。
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三只松鼠：如何一年內輕松躍居行業類目第一
半年銷售近4億，三只松鼠核心戰略揭秘
賣堅果也賣萌，分析“三只松鼠”購物體驗
圍繞松鼠形象，時時刻刻為買家考慮，拉近買家距離。這樣的用戶體驗，估計每個消費過的買家都難以忘懷吧。從點開店鋪，到客服交流，再到收到貨品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子時，三只松鼠的緊緊“扒”在你的腦海中。
三只松鼠的品牌 故事
1元微信紅包引來查處
作為中國銷售規模最大的食品電商企業，三只松鼠的廉政 文化 建設同樣走在了全國的前列。企業ceo章燎原面向企業員工和眾多合作伙伴，明確表示：互聯網不應只是改變了 商業模式 ，還應建立誠信和契約精神的新生意方式，互聯網+廉政，共同踐行!
這是一個近乎“不近人情”的企業廉政案例。
2015年 春節 ，蕪湖潯涌公司工作人員春節給朋友發微信紅包，每個紅包1元錢。結果三只松鼠業務員鼠小葉收到了這個微信紅包。當時微信紅包還附有留言：“意思一下”。事件發生后，鼠小葉主動及時上報至松鼠廉政委員會，并退回了1元錢。
就因為這1元紅包，三只松鼠迅速啟動了查處機制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規定：通過支付寶、微信紅包等手段進行賄賂(價值在5000元以內)，給予廉政二級處罰：廉政約談、暫停合作和罰金。
結果，就因為這1元微信紅包，潯涌公司被暫停合作2個月。
更為嚴厲的企業廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企業臨安青睞，向三只松鼠員工鼠陽明提供住宿，違反了企業的廉政規定。結果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個月。
2014年初，浙江省三門建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定，未來不再與該公司進行任何形式的合作，并給予主動匯報上交款項的員工2000元獎勵。
員工平均年齡24歲
“三只松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲，為了鼓勵年輕人，公司選用了多名90后主管，一些工作時間短但能力突出的年輕人迅速走上領導崗位。談起未來，章燎原希望將“三只松鼠”打造成為食品行業的電商龍頭品牌，“創業不難守業難，公司的擴張總有一天會遇到瓶頸，到那時只有靠科學的管理，才能讓企業走得更遠”。
與高校聯合開辦“松鼠班”
松鼠集團與安徽職業 教育 的“百年名?！卑不丈藤Q職業技術學院關于人力資源培育的“戰略合作”合同簽署完畢。按照雙方達成的初步協議，電商“松鼠班”、“松鼠商學院”都有了初步的合作框架，雙方立志將未來的“松鼠商學院”打造成中國電商業人才的“黃埔軍?！?。
按照雙方的設想，“松鼠班”、“松鼠商學院”中，學歷教育、職業教育將融為一體，課堂不僅設在學院，也會設在公司，教學內容既有課本內容，更有公司實踐，兩者并行不悖，同步推進。
下一頁更多精彩“三只松鼠的銷售模式”
三只松鼠互聯網思維營銷案例
在電商競爭日趨激烈的今天，一家名不見經傳的買堅果的公司異軍突起，創造了堅果類食品的一個個奇跡數字，那就是三只松鼠，接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠互聯網思維營銷案例吧。
三只松鼠互聯網思維營銷案例
互聯網思維成功案例——三只松鼠
這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一;2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬;至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這是哪個品牌?
三只松鼠為什么能夠成長這么快?我們從側面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅果，不能吃的有哪些?
看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些?卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹;開箱器;快遞大哥寄語;堅果包裝袋;封口夾;垃圾袋;傳遞品牌理念的微雜志;卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具;還有濕巾。
三只松鼠互聯網營銷成功要點
(1)讓品牌和消費者更好溝通：動漫畫品牌形象、微博等互聯網工具的使用、擬人化話語方式、雜志;
(2)讓速度更快點：提高堅果從樹枝到消費者客廳的速度;
(3)更加人性化：基于大數據收集和挖掘，充分了解消費者。每包堅果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗更好。
團隊協作
微信團隊=松鼠社會化商業實驗室。6個公眾號，3個人，負責從圖片、文案、活動策劃、品牌聯合到電臺欄目的所有制作流程。團隊沒有任何KPI考核。
“自編自導”微信電臺
據了解，三只松鼠一共開通了六個微信公眾號：松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務中心等賬號，以及一個會員服務號“松鼠星球”。
這六個賬號中，“三只松鼠”算是母賬號，承擔著最大而全的功能，在母賬號之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個子賬號分別都有獨立的風格和欄目，由固定的運營人員負責。
先看松鼠小美，這個公眾號的特色是電臺欄目“松鼠樹洞”。借樹洞概念鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。另外，運營者小美每期會根據一個主題制作電臺節目：“你妹電臺”“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!”“同桌的你”“你不慢下來，要怎么快樂”……可萌可賤，可憂傷可治愈。
深化服務
在傳統賣家看來，高效的客服和買家對話一定是適可而止即可，但三只松鼠鼓勵客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評判你和買家的交流是否充分，看買家如何評價你，看你聊天的字數，這是許多傳統買家做不到的。
為滿足不同買家的性格，三只松鼠還把客服團隊進行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節操買家。用戶體驗
三只松鼠在用戶體驗方面的植入是從頭到尾，自始至終的。
(1)發貨通知短信：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~
(2)掃描贏大禮：收到包裹手機淘寶掃碼可抽取千元大紅包。
(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結實。厚度、紙質也更優。
(4)封箱標簽：風格統一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業程度;手寫網址，更輕松更親近。
(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。
(6)快件單號：和快遞叔叔賣萌，其實也是向買家賣萌。
(7)贈品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個步驟都為用戶考慮到。
自制高品質欄目
松鼠樹洞：鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。
你妹電臺：“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!
ins圖片精選：鼓勵instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗品的照片，三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。
松鼠小酷：鼓勵用戶貢獻美文。
上述電臺基本都是自己錄音、剪輯，專業性不足，但很用心。目前，樹洞電臺是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自制音頻節目月播放量能超過1萬。共同點：要活潑、不呆板;不自以為是地發雞湯，要有特色，同時保持品牌自己的想法。
三只松鼠的營銷策略
1.注重細分品類，只做堅果類的老大
三只松鼠在成立之初，可以說目標和定位都很明確，那就是只做堅果這一類的東西，而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關，因為我們都知道，松鼠喜歡堅果。擬人的形象加上做堅果類商品的家樂福，讓很多消費者都記得它。
實際上，這種類型的消費者對細分類的需求來源于消費升級，公眾對零食的需求不僅僅滿足于一個類別，而且趨向于多樣化，只做垂直領域，會讓很多消費者把零食視為細分領域的領頭羊，因為它有良好的品牌形象。
2.樹立IP形象，進行病毒式營銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略，在很多熱門電視劇中，都能看到它們的身影，或者是某一位買來的主角，或者是某一位被三只松鼠的公仔，總之，讓你看不見也很難。但因為松鼠形象可愛，大家對植入廣告也感覺非?？蓯?，效果也很好。
但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營銷方式出現在大眾眼前，它也打造了自己的IP，除了公仔、抱枕等，還推出了三只松鼠的動畫，這對于塑造品牌形象，可以說是十分有利的。
3.營造生活化的情景
三只松鼠最擅長的就是創建生活化場景，針對目標人群進行生活化營銷宣傳，激發購買欲望。對于白領而言，三只松鼠是可供白領享用的零食，而對于學生而言，三只松鼠創造出“學生包”，將其植入電視節目中，成為學生們喜愛的零食。每到春節，都會出現春節伴手禮的形象，可以說是給產品賦予了故事性。
4.打破天花板，擴大市場規模
由于堅果銷售增長放緩，三只松鼠營銷策略利用自己的優勢擴大了其它同類產品的銷售。在現階段，這三只松鼠已經是零食行業的一個大品牌，有了相關的銷售數據，還知道了經常購買這三只松鼠的人的特征，因此，通過增加同類產品的數量，也繼續保持了這一細分市場的領先地位。
5.卓越的產品品質
食品安全一定是保障客戶消費的第一動力。 三只松鼠的原料均選自全球的原產地農場。 同時, 它在產品原產地 統一采取訂單式合作,堅持三道檢驗：原料檢驗,過程品控,出廠檢驗。
其次,他有專門的食品研究院進行食品研發, 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮、美味的主題上。最后,三只松 鼠繼續完善信息化系統, 通過數據建立一個安全可追溯的供應鏈系統, 食品安全一直控制 到上游,實現資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯。
關于三只松鼠網絡營銷方案策劃書論文和三只松鼠網絡營銷產品策略的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
